Estratégicos y focalizados

 

Desarrollamos conciencia en: Traducimos a hechos sus estrategias. El servicio como estrategia de sostenibilidad de negocio.
  • Comunicación y conexión para líderes y equipo.
  • Habilidades de negociación, internas y externas para equipo comercial.
  • Definir, negociar y gestionar el desempeño de sus equipos de trabajo.
  • Incrementar su productividad desde la planeación y la máxima efectividad en reuniones.
  • Líderes formadores.
  • Desarrollamos pensamiento estrategico en sus líderes.
  • Acompañamos en la definición de planes de carrera.
  • Traducimos la estrategia en acciones y construimos sus sistemas de medición.
  • Preparamos el equipo para ser de alto desempeño.
  • Llevamos al equipo a la cultura de la autogestión y automedición.
  • Desarrollamos su verdadera vocación de servicio.
  • Asociamos procesos de servucción a su cadena de valor.
  • Conectamos la vocación de servicio individual con la corporativa Preparamos el equipo para ser de alto desempeño.

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Estratégicos y focalizados

LIDERAZGO DESDE LA ACCION

  • Auto definición de proyecto de vida.
  • Elementos racionales y emocionales del liderazgo.
  • El líder estratégico, visionario y ejecutor.
  • Resolución y toma de decisiones.
  • Visualización de escenarios en la toma de decisiones.
  • De la gerencia individual a la colectiva.
  • Ética y Valores en la toma de decisiones.
  • El líder, la relación y los resultados.
  • El líder Formador, que enseña y deja huella.

 Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

 entre 24 y 36 horas. 

LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO SOCIOESTRATÉGICO

  • El sentido del desarrollo humano.
  • Conexión entre los elementos intangibles de la GTH y los indicadores del negocio.
  • La Gestión del Talento Humano, estrategia VS área.
  • El desarrollo integral , como fundamento clave de productividad y efectividad empresarial.
  • Elementos constitutivos de la GTH(visión global).
  • Los retos de la GTH en las actuales condiciones de mercado.
  • Estrategias de comunicaciones para la GTH.
  • Brechas generacionales y los procesos de cambio.
  • El desarrollo de los hight Potentials, fundamentales en la consolidación de cultura.
  • Resultados con GTH.
 

Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

 entre 30 y 80 horas. 

GESTIÓN DE DESEMPEÑO

  • Pre-entrenamiento para evaluadores en el sistema de gestión de desempeño.
  • Etapas antes, durante y después de la ED.
  • Niveles de evaluación cuantitativa y cualitativa.
  • Evaluar lo realmente importante.
  • El proceso de seguimiento y asesoramiento.
  • El evaluador como tutor.
  • Socialización de los resultados
  • Alineación de los comportamientos a los objetivos del negocio.
 

Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

 entre 16 y 24 horas. 

INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS Y LA NEGOCIACIÓN

  • El proceso de ventas.
  • Prospectiva y estrategia en la ejecución comerncial.
  • Clasificación de  los clientes.
  • Vender por hábito.
  • Manejo de objeciones.
  • Modelos de negociación aplicados al cierre de ventas.
  • El cierre, tiempos y tipos.
  • De la venta transaccional a la venta consultiva.
  • El ciclo Comercial, más allá del ciclo de ventas.
  • Networket

Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

 entre 16 y 32 horas. 

SERVICIO AL CLIENTE

  • Conceptualización del servicio.
  • Cultura de servicio relacional y transaccional.
  • Las acciones y atributos del servicio.
  • Comunicación de Servicio.
  • El triángulo del Servicio .
  • Servucción VS Producción.
  • Acuerdos de Niveles de Servicio.
  • Etapas de Implementación, normalización y consolidación del modelo.
  • Indicadores de  Servicio.

Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

 entre 16 y 48 horas. 

NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

  • Despersonalización del conflicto.
  • Aplicación de modelos de negociación locales y globales.
  • Diagnóstico de conflictos.
  • El otro oportunidad VS Limitación.
  • Modelo estructural para la resolución de conflictos.
  • Neogciación, Mediación y Querella.
  • Tipologías de Negociador.
  • Negociaciones Asertivas VS por Posiciones.
  • Modelo de negocición URY-HARVARD.

 Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

 entre 16 y 24 horas. 

FORMACIÓN HUMANA PARA EQUIPOS COMERCIALES

  • Persona Integral=Vendedor Integral.
  • De la Identidad personal a la Organizacional.
  • Identidad comercial.
  • Sentido y valor del vendedor.
  • Venta, persona, producto.
  • Hábitos que generan éxito profesional.
  • De la venta transaccional a la conectiva.
  • El proceso de la venta, la importancia de su aplicación.
  • Servicio como esencia del vendedor y base de sostenibilidad en clientes.

 Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

 entre 16 y 30 horas. 

 

FORMACIÓN PARA FORMADORES

  • Principios de la comunicación, autoconocimiento como base para el proceso de transmisión del conocimiento.
  • Andragogía VS Pedagogía.
  • Proceso de aprendizaje del adulto.
  • Técnicas de aprendizaje: MDO Técnica ERCA, Sinergogía.
  • Habilidades en la transmisión del conocimiento.
  • Evaluación, concepto y procesos según objetivo.
  • Manejo de ayudas audiovisuales.
  • Construcción de folder maestro de formación.
  • Planeación y administración de la formación.

 

Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

 entre 16 y 48 horas. 

 

LÍDERES DE COMUNICACIÓN

  • Conocimiento de sus dimensiones comunicacionales (desde el ser).
  • El rol de comunicador como parte integral de todo profesional.
  • La percepción, el modelo de comunicación humana, barreras de comunicación, dominancia cerebral.
  • Comunicación como instrumento del aprendizaje y base del éxito profesional.
  • El líder comunicador, usos y beneficios.
  • Impulsores emocionales en la toma de decisiones.
  • Cinco Sistemas de la comunicación no verbal.
  • Barreras de la comunicación.
  • Dominancia cerebral y comunicación asertiva.

Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

Entre 8 y 16 horas. 

COMUNICACIÓN HUMANA Y ELECTRÓNICA

  • Protocolos de comunicación virtual, hábitos y etiqueta virtual, restricciones y posibilidades.
  • La interpretación del mensaje.
  • Comunicación humana VS Comunicación virtual.
  • Reglas de oro de la Comunicación virtual. 

Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

 entre 4 y 8 horas. 

COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA ALIADO DE LA REPUTACIÓN COMERCIAL

  • Comunicación Empresarial.
  • Comunicación y credibilidad.
  • Éxito, Comunicación y Conocimiento.
  • Comunicación VS Mercadeo.
  • Construcción del modelo de comunicaciones.
  • Indicadores estratégicos, táctios y operativos.
  • Constrcción de planes operacionales.
  • Información y Relacionamiento.
  • Stakeholders .
  • Identificación y Tipificación de Clientes.
  • ¿Qué pierde la Organización con una comunicación Inefectiva?
  • ¿Quien hace comunicación Comercial?

 Duración: (Según Objetivos Instruccionales)

 entre 24 y 36 horas. 

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